Діалог з клієнтом - «УкрПошта», ЧД УДППЗ

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ... | 34 | наступна сторінка »

Запитання від 02.02.2012 13:35:45 Автор Зеньковец Александр Федорович	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: ООО "РОТИС" ул. Заводская, 41 г. Черновцы инд. 58007 Телефон: (097) 555-95-80 № відправлення: 0216602594532 За допомогою пошукової форми я отримав таку інформацію: "Відправлення за номером 0216602594532 передано 26.01.2012 в об'єкт поштового зв'язку ЧЕРНІВЦІ 7 з індексом 58007, на даний час не вручене". Сьогодні вже 02.02.2012 чому я досі не отримав адресованого рекомендованого листа?	Шановний Олександре Федоровичу! Рекомендований лист № 0216602594532 що адресований ООО "Ротис" вул.Заводська 41 м.Чернівці надійшов для доставки у відділення поштового зв'язку Чернівці-7 26.01.2012р., а 27.01.2012р. був вручений уповноваженій на одержання пошти Березовській.

Запитання від 01.02.2012 18:58:08 Автор Возняковская К.А.	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: Kotlyarevskogo st 4, app 11 Телефон: 380509393895 Добрый вечер. Спасибо работникам Черновицк. филиала за то, что они работают. Если бы я не обратилась сюда, моя б посылочка пропала бы. Еще раз спасибо. Надеюсь и вторая тоже дойдет. Легкой Вам работы	Шановно Возняковская К.А.! Завжди раді допомогти. Користуйтесь послугами "Укрпошти".

Запитання від 31.01.2012 21:56:27 Автор Возняковская К.А.	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: Kotlyarevskogo st 4, app 11 Телефон: 380509393895 Добрый вечер. Скажите пожалуйста, зачем работникам почты нужны ЖУРНАЛЫ и газеты? Именно их я ожидаю уже больше месяца из США. 27 числа посылка "вылетела" из Штатов, где ОНА? Равно, как и газеты/журналы из Великобритании.. Вы что с ними делаете? Где две посылки? Ищите. И не пытайтесь все "свалить" на отправителя.	Шановно Возняковская К.А.! 31 січня 2012 року у ВПЗ Чернівці 2 на Вашу адресу надійшло 2 простих поштових відправлення із США.

Запитання від 31.01.2012 15:54:25 Автор Плоткін Владислав	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: пр. Незалежності 68б 5 Телефон: 0506465295 Ві взагалі читаєте питання на які даєте відповіді. Ви брєд повний мені написали. Перечитайте будь-ласка два попередніх запитання і дайте нормальну відповідь, або я буду змушений звертатись до вашого керівництва.	Шановний Владиславе! Ваші звернення розглянуті та на них дані грунтовні відповіді. Якщо Вас не влаштовує формат відповіді, то спеціалісти Чернівецької дирекції зв'яжуться з Вами в телефонному режимі для більш розширенної відповіді.

Запитання від 30.01.2012 11:21:41 Автор Плоткін Владислав	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: м.Чернівці пр.Незалежності 68б, кв.5 58005 Телефон: 0506465295 Шановне керівництво чернівецького відділення Укрпошти, у мене до Вас 2 питання: 1) 21 січня задав питання (в списку воно попереднє) і не отримав до цих пір відповіді. 2)Очікую посилання з номером RB416737899HK. На сторінці відслідковування отримав таку інформацію: Відправлення за номером RB416737899HK знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 28.01.2012 в об’єкті поштового зв’язку МИКОЛАЇВ ЦПЗ №1,Письм роб з індексом 54960. Це якийсь проміжний пункт в Миколаєві чи посилання помилково потрапило туди?	Шановний Владиславе! Поштове відправлення за № RB416737899HK в цех оброблення пошти Чернівецької дирекції "Укрпошта" не надходило. Воно зареєстроване 28.01.12 р. в ОПЗ Миколаїв, тому що, напевно, в адресі Одержувача зазначено м.Миколаїв.

Запитання від 21.01.2012 20:13:02 Автор Плоткін Владислав Ігорович	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: м.Чернівці пр.Незалежності 68б, кв.5 Телефон: 0506465295 № відправлення: RR976924654CN Добрый день шановне керівництво чернівецького поштового відділення. Через свою часткову неосвідченість потрапив у неприємну ситуацію і буду дуже вдячний за Вашу допомогу. Я останнім часом часто користуюсь послугами Укрпошти, а саме отримую посилки зза кордону. Приблизно в період з 14 по 17 грудня 2011 року мені було відправлено декілька посилок. Деякі я отримав до Нового Року, деякі після. Залишалась одна. Через тривале очікування числа 16 січня 2012 року я зв\'язався з відправником. Він мені повідомив номер відправлення RR976924654CN. За допомогою послуги Відстеження пересилання поштових відправлень я дізнався що 4.01.2012 посилку було отримано особисто. Так, я отримав 4 січня посилку але то була зовсім інша посилка з іншої країни і під іншим номером відправлення LN219957814US. Коли я прийшов на своє поштове відділення №5 я захопив з собою коробку з штрихкодом яку я отримав 4.01.2012. Мені показали журнал в якому я розписався за отримання посилки з номером RR976924654CN, якої я в очі не бачив. Так я дійсно розписувався в журналі але я і гадки не мав що коробка яку я отримав це звичайна бандероль за яку я не мав розписуватись і яка зовсім ніде не фіксується, як мені пояснили співробітники 5-го Чернівецького відділення я міг її і взагалі не отримати. Отже виходить що в той день я мав отримати 2 посилку, одну звичайну бандероль, за яку не потрібно було розписуватись і одну заказну посилку яка фіксується в базі і за яку я мав розписатись. Отже співробітники поштового відділення №5 віддалі мені тільки звичайну бандероль і підсунули мені журнал щоб я розписався. Я без зайвої думки розписався, оскільки багато разів мав справу з Укрпоштою і жодного разу не мав проблем. Цікаво те що у мене є свідок який чекав мене в автомобілі біля відділення, якому і була передана ця бандероль, він так само пам\'ятає і дату і те що була лише одна коробка і те що це саме та на якій номер LN219957814US. Працівники 5-го відділення мене навіть слухати не хочуть, говорять :\"такого бути не може і треба було дивитись за що розписуетесь\". Що мені робити, планую звертатись у вищі інстанції. Можливо Ви мені якось зможете допомогти. Можливо на 5-му відділенні чернівецької Укрпошти є відеонагляд і можна організувати перегляд відеозйомки, яка підтвердить що я забрав тільки одну коробку і зовсім під іншим номером. Дякую. Чекаю відповіді з нетерпінням.	Шановний Владиславе Ігоровичу! Ваше звернення від 21.01.12 р. розглянуто та 30.01.12 р. надано Вам відповідь поштою.

Запитання від 19.01.2012 09:43:00 Автор Лагрон Вадим Аронович	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: Запорожье, 69002, ул. Запорожская, 2, кв. 8 Телефон: (050)9054704 № відправлення: CP240304133CN Відправлення за номером CP240304133CN відправлене 17.01.2012 з місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 мжн PI-3 вихід посилки роб з індексом 03923 за межі України. Это означает, что посылка уходит обратно в Китай? Как можно все таки получить эту посылку?	Шановний Вадиму Ароновичу! Ви звернулись до Чернівецької дирекції "Укрпошта". На жаль, ми не володіємо інформацією про відправлення, що адресувались не в Чернівецьку область. Зверніться будь ласка до Запоріжської дирекції.

Запитання від 18.01.2012 15:50:00 Автор Парайко Сергій	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: Б.Г Сталінграду 18/56 Телефон: 0971074780 № відправлення: CP863391287HK Доброго дня! Бандероль з трек номером CP863391287HK 14.01.12 було передано в поштове відділення 32 але на сьогоднішній день бандеролі в відділенні не має. Можна дізнатись де вона зараз знаходиться. Дякую!	Шановний Сергію! 19.01.2012 року відправлення №CP863391287HK буде передано у ВПЗ №32 м.Чернівці по місцю обслуговування.

Запитання від 16.01.2012 16:56:01 Автор Девятериков	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: г.Черновцы ул.Стасюка 10 кв 71 индекс 58005 Телефон: 0508285928 № відправлення: RA366627522CN . Здраствуйте. Подскажите на каком этапе находится посылка по этому номеру. Пр проверке выдает следущее Відправлення за номером RA366627522CN відправлене 27.12.2011 з місця міжнародного поштового обміну України Київ ДОПП Цех №2 мжн РІ-2 вихід письм кор роб з індексом 03922 за межі України. по последнему словосеочетанию "за межі України" не понятно пришла ли посылка изза заграницы или ушла обратно за границу Спасибо заранее за понимание и помощь	Шановний Девятерников! Відправлення за № RA366627522CN було повернуто відправнику. причина повернення - не повна адреса Одержувача.

Запитання від 13.01.2012 18:47:07 Автор Горенко Сергей	Відповідь на це запитання Автор Адміністратор
Поштова адреса: а/я 623 58010 Телефон: 0505665223 У меня не вопрос. У меня сообщение. Сайт Укрпочты открывается с трудом. Может вам будет интересно ? Курс лекций "Мировой почтовый дизайн" http://www.rustelecom-museum.ru/containerList/?ContainerID=10862&ContainerType=63&langID=57	Шановний Сергію! Щиро вдячні Вам за цікаве повідомлення. Спеціалісти Чернівецької дирекції обов'язково розглянуть його.

за останній місяць » | за рік »

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ... | 34 | наступна сторінка »